商品名称：Q131G小天鹅洗衣机电脑板XQB45-131G-X Q4801G XQB40-78G Q21G
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店铺名称: 隆利科技
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行业: 3C数码
地址: 江苏 苏州
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购买前请核对板子外形，插座位置。有需要不明白的，可以联系在线客服。
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如何确定洗衣机故障判断
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一、进水常见故障
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1、问：启动后进水不停不能洗衣服是什么故障？
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答：水位开关坏，或者水位开关皮管漏气原因。解决方法：更换水位开关，用胶水密封皮管两头。如果还是解决不了，再更换电脑板。
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2、问：打开电源，没有按启动就进水是什么故障？
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答：进水阀坏，导致电脑板烧坏，解决方法：需要进水阀跟电脑板同时更换才能解决故障，单独换电脑板还是会烧坏。
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二、洗衣服常见故障
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1、问：1）开机没有启动就转；2）进水完了，洗衣服一边转或者不能转是什么故障？
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答：电脑板烧坏，电机局部短路或者烧坏，电容坏。解决方法：量电机阻值（正常阻值两个副绕组相加=主绕组），电机阻值正常，电容正常更换电脑板即可解决，如电机阻值不相等，需要电脑板跟电机。
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2、问：进水正常，洗衣服程序会排水时什么故障？
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答：此故障应该是有手搓功能洗衣机，排水牵引器都是三线的，是排水牵引器与排水阀堵头拉线距离太短问题。解决方法：调整离合器把手螺丝，让距离长一点即可，或者改单行程（把牵引器左右两边线并接，剪断接电脑板的手搓功能线即可解决故障。不需要更换电脑板
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3、问：按启动不能进水，直接就洗衣服是什么故障？
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答：水位开关故障，更换水位开关即可解决，如解决不了再更换电脑板。
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4、问：进水完了，洗衣服时候报警是什么故障？
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答：一般桶平衡故障，其中LG.松下洗衣机有干簧管保护的，应该是盖子磁铁掉了，干簧管不能吸和故障，解决方法：调整桶平衡即可。干簧管问题的，把盖子上面的磁铁安装好即可解决。
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5、问：一直洗衣服，不能到排水脱水程序是什么故障？
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答：桶平衡故障，一般为衣服在桶里面偏一边问题。解决方法：短路电脑板桶平衡插座即可（短路方法：找到电脑板对应插座，把插头插好在电脑板上面，在电脑板对应插座把线皮剥开，直接扭在一起即可）。
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三、排水常见故障
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1、问：开机没有按启动排水阀就打开，按启动后一边排水一边进水是什么故障？
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答：排水阀坏，导致电脑板烧坏。解决方法：电脑板跟排水阀同时更换即可。
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2、问：进水，洗衣服正常，不能排水，不能脱水试什么故障？
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答：排水阀烧坏，导致电脑板烧坏。解决方法：同时更换排水阀跟电脑板即可。
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四、脱水常见故障
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1、问：其他程序都正常，就是不能脱水，排水完了或者开始排水就报警，显示故障代码是什么故障？
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答：门开关坏，桶平衡开关坏。解决方法：短路电脑板门开关跟桶平衡开关插座即可（短路方法：找到电脑板对应插座，把插头插好在电脑板上面，在电脑板对应插座把线皮剥开，直接扭在一起即可）。
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2、问：其他程序正常，不能脱水，排水完了，等4分钟左右就报警，或者不报警时什么故障？
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答：水位开关故障，解决方法：更换水位开关即可。
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3、问：其他程序正常，不能脱水，脱水跟洗衣服一样慢是什么故障？
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答：此故障为排水阀排水时候没有把离合器拉开故障，解决方法：调整离合器把手螺丝，把排水阀跟排水堵头之间距离调整短一点，把离合器把手拉开到位即可。
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五、报警常见故障
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1、问：开机就报警，显示故障代码是什么故障？
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答：通常开机报警或者按启动就报警，都是水位开关问题。更换水位开关，检查连接线是否接触不良即可解决，如解决不了，再更换电脑板。
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部件检查
\检查电脑板是否损坏，下面的链接是小天鹅洗衣机零部件的知识（包括如何检查零件的好坏）和出现故障的代码，可以看看：（百度链接） 确保电脑板损坏，再建议购买。
\部件核对
\同一型号的小天鹅洗衣机由于生产时间的差异，也有不同的电脑板，同一部件也可以用在不同的洗衣机上面，所以请买家仔细核对部件型号或编码，插座指示灯和按键的位置是否一致，确保一致后才可以购买，请不要搞错哦。如果有不清楚的地方，可以发图片给我，我可以和你一起分析、判别，但最后的决定权在买家。
\部件发货
\本店宝贝图片均为实物拍摄，请放心购买。在拍下宝贝后，当天17点前付款成功，快件可当天发货，17点以后可次日发货（节假日顺延）。默认用韵达和圆通发货，快递大部分地区是2-3天左右到货，如果5天还没有到，可以申请快递查询；如果急用，建议用顺丰发货，1-2天到货，邮费23元起步，一律到付请需要顺丰快递的买家务必联系客服，谢谢！快递不到造成的运费损失由买家承担。
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售后事项
\1、宝贝尺寸可能会因为样品和人为因素稍有误差，请谅解！
\2、本店所有产品网购一年内若质量出现问题（非人为操作失误、损坏），提供包换服务，各自承担来回运费。若由于买家购买错误等非质量问题原因，在不影响二次销售的情况下，可提供换货服务，运费需由买家承担，不提供退货服务。
\3、配件元件是专业型的产品，有一定的技术含量，本身可能存在着多种品牌，后辍与封装，可能导致参数与性能的差异，如果您不确定，可以找懂的人或者售后维修人员来看下，或者发图片给我们一起识别判断，若是买家自以为是“维修高手”而导致元件购买错误，本店一律不提供退换服务！即使退换，运费需要买家承担。请不要拿配件和原装件做质量比较，这种比较是毫无意义的。
\4、电子产品由于生产厂家的批次、货源不同等原因、可能会出现你所购买的图片上的宝贝和你收到的实物宝贝有所不同，但是我们保证您收到的宝贝可以达到同样的功效！如果您不相信宝贝的质量，或者您找的维修人员说这是“残次品”，那么也请您留一个心眼。如果收到货后有任何异议，请联系我们协商解决，不要就直接差评或者中评，那样解决不了任何问题，我们重视每一笔订单，谢谢！
\5、众所周知，配件行业属微利行业，因此我们不接受议价，请谅解！
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Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
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Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
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A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。
