商品名称：原装小天鹅洗衣机电脑板XQB60-320G Q320G X320G TB60-X320G 主板
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店铺名称: 隆利科技
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行业: 3C数码
地址: 江苏 苏州
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请核对好插座，
\\XQB60-320G Q320G 电脑板有双芯棕色插座，
\\X320G TB60-X320G 电脑板有双芯白色插座。
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如何确定洗衣机故障判断
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一、进水常见故障
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1、问：启动后进水不停不能洗衣服是什么故障？
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答：水位开关坏，或者水位开关皮管漏气原因。解决方法：更换水位开关，用胶水密封皮管两头。如果还是解决不了，再更换电脑板。
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2、问：打开电源，没有按启动就进水是什么故障？
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答：进水阀坏，导致电脑板烧坏，解决方法：需要进水阀跟电脑板同时更换才能解决故障，单独换电脑板还是会烧坏。
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二、洗衣服常见故障
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1、问：1）开机没有启动就转；2）进水完了，洗衣服一边转或者不能转是什么故障？
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答：电脑板烧坏，电机局部短路或者烧坏，电容坏。解决方法：量电机阻值（正常阻值两个副绕组相加=主绕组），电机阻值正常，电容正常更换电脑板即可解决，如电机阻值不相等，需要电脑板跟电机。
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2、问：进水正常，洗衣服程序会排水时什么故障？
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答：此故障应该是有手搓功能洗衣机，排水牵引器都是三线的，是排水牵引器与排水阀堵头拉线距离太短问题。解决方法：调整离合器把手螺丝，让距离长一点即可，或者改单行程（把牵引器左右两边线并接，剪断接电脑板的手搓功能线即可解决故障。不需要更换电脑板
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3、问：按启动不能进水，直接就洗衣服是什么故障？
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答：水位开关故障，更换水位开关即可解决，如解决不了再更换电脑板。
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4、问：进水完了，洗衣服时候报警是什么故障？
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答：一般桶平衡故障，其中LG.松下洗衣机有干簧管保护的，应该是盖子磁铁掉了，干簧管不能吸和故障，解决方法：调整桶平衡即可。干簧管问题的，把盖子上面的磁铁安装好即可解决。
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5、问：一直洗衣服，不能到排水脱水程序是什么故障？
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答：桶平衡故障，一般为衣服在桶里面偏一边问题。解决方法：短路电脑板桶平衡插座即可（短路方法：找到电脑板对应插座，把插头插好在电脑板上面，在电脑板对应插座把线皮剥开，直接扭在一起即可）。
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三、排水常见故障
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1、问：开机没有按启动排水阀就打开，按启动后一边排水一边进水是什么故障？
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答：排水阀坏，导致电脑板烧坏。解决方法：电脑板跟排水阀同时更换即可。
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2、问：进水，洗衣服正常，不能排水，不能脱水试什么故障？
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答：排水阀烧坏，导致电脑板烧坏。解决方法：同时更换排水阀跟电脑板即可。
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四、脱水常见故障
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1、问：其他程序都正常，就是不能脱水，排水完了或者开始排水就报警，显示故障代码是什么故障？
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答：门开关坏，桶平衡开关坏。解决方法：短路电脑板门开关跟桶平衡开关插座即可（短路方法：找到电脑板对应插座，把插头插好在电脑板上面，在电脑板对应插座把线皮剥开，直接扭在一起即可）。
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2、问：其他程序正常，不能脱水，排水完了，等4分钟左右就报警，或者不报警时什么故障？
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答：水位开关故障，解决方法：更换水位开关即可。
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3、问：其他程序正常，不能脱水，脱水跟洗衣服一样慢是什么故障？
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答：此故障为排水阀排水时候没有把离合器拉开故障，解决方法：调整离合器把手螺丝，把排水阀跟排水堵头之间距离调整短一点，把离合器把手拉开到位即可。
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五、报警常见故障
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1、问：开机就报警，显示故障代码是什么故障？
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答：通常开机报警或者按启动就报警，都是水位开关问题。更换水位开关，检查连接线是否接触不良即可解决，如解决不了，再更换电脑板。
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Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
