商品名称：百合2016新款舒适保暖男士德绒发热纤维保暖裤超柔羊胎绒护腰1632

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店铺名称: 圣雅美百合女装

旺旺: 圣雅美针织

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行业: 服饰鞋包/女装/流行女装

地址: 浙江省金华市

店铺名称：圣雅美百合女装

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。