商品名称:托马斯宝宝保温杯吸管杯鸭嘴杯两用杯儿童蘑菇头带手柄不锈钢水杯
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店铺名称: 轻松母婴生活馆
旺旺: 轻松商城
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行业: 母婴/玩具/动漫/模型/卡通
地址: 上海
店铺名称:轻松母婴生活馆
最近有客户反映,为什么我40度的热水放进水杯中,2小时后没有40度了,只有35度了,你们的杯子是不是不保温呀?在此我们想解释一下:
保温杯的保温效果是指在室温20度左右的环境中,将水温95度以上的热水加满至水杯中栓下端,在产品竖立的状态下放置6-8小时后水温还是温的。而不是说6-8小时以后还是95度的热水,这个热水瓶也做不到噢。相关保温杯的说明,可查一下百度噢!
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评论时间:2024年05月20日
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评论时间:2024年05月20日
Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。