买家须知

请勿直接拍下，为了合作愉快请拍前仔细阅读买家须知

谢谢光临本店 我们竭诚为您服务！

网上购物忌讳只看图片、拍链接、收货，达到想象中的效果就是好评，达不到想象中的效果就是中差评。网购是最透明的交易，商家把各方面要注意的条款都摆在了大家的面前，视而不见，单凭想象来进行交易未免有些不合实际。

【产品色差】

产品均为实物照片，由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片如有差别，颜色以实物为准。产品在生产过程会不断改良，以及其他的一些生产，做工，技术细节差异请谅解，均以收到的实物为准。

【售前服务】

免费咨询：为您提供专业的办公家具咨询意见和合理化建议；量大可现场勘测预算：为了更好的设计规划，公司安排资深业务员为您上门免费测量，根据现场勘察结果，专业的设计人员将为您提供高质量、功能化、个性化的平面或立体设计图纸。工作人员将根据您的预算估计配置合理系列的办公家具，办公桌椅。待平面图及最终产品确定后，您可以进一步与专业工作人员进行更深入洽谈合同，即送货、安装、付款等事宜；

【发 货】 家具属于大件商品，不设库存，需要预定，一般付款以后3-7天左右出货，根据距离远近的不同，到货时间不会完全一样（边远或是需要中转的城市时间会更长一些），由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。

【运输及运费说明】

运输方式2：通过物流公司发货，但需要买家到所在地级市的物流点提货（一般只到地级市，不到区、县、县级市、镇、村等，请买家注意哦，如有特殊需求请与向您服务的客服联系）。因为家具属于大件，易磕碰，易损坏的产品（尤其是油漆家具），目前国内物流包括快递尚不能达到此类产品的运输要求。如有其它省市的买家需要，就要接收产品有可能在物流运输过程中出现的小的磕碰或磨擦带来的问题！如果非常在意产品的小细节的买家，我们建议亲们在当地家具城选购。

【签 收】

我们产品都是经过仔细检查后才发货，请买家提货时一定要当面验货，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时发现件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们，物流公司返回后我们免费重新发货，请一定仔细检查，尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候，一定要拆箱检查，而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，我们将收取成本的费用为您补件【送货与安装】

我们的家具大部分需要简单安装，拍前请慎重考虑，莫在收到货物后以安装问题给中差评！上海市区同城的可以送货安装（运费需买家负担，详询客服），外地买家运费自付。江、浙客户定货，量多安排专车送货安装，量少物流发货，按立方和距离计算，具体的运费请您确定好产品以后询问客服就可以。

【退换货和评价】 购买本店任何产品，在收到货物后，对质量存在异议的请不要安装，可在收货3天内向我们提出，并传给我们相应图片，我们在收到您的图片后会尽快为您处理。经我们确认后确有质量异议的，请您将包装暂时保留，直至我们为您处理好，保留原包装以便退换货（为了保证货物的安全，退换必须使用原包装，并且是未安装过的，安装过的不予退换）。 亲的好评分值对我们来说比一切都重要.家具是半手工半机器化定制出来的，难免会有一些地方不完美，如果是实在的质量问题，3天之内亲可联系我们相关负责人予以退或换货。请不要随意给中差评分值，这样对我们或者是对亲自己绝对都是不负责任的行为，对于这样的买家我们会追究责任到底。解决出现的问题才是最好的解决方法，找责任不是解决问题的方法。 亲的好评分值对我们是给予了极大的鼓舞与支持。请亲不要以主观自认为来判断商品或是评价的标准。我们都是尽心尽力对待每位买家，并不能是亲的一个自认为或是没想象的好而来影响我们的信用。我们都是诚心诚信销售，亲的每一个评价对我们都很重要，谢谢！

【定货流程和违约金】

1.小批量定货、散客，一般是通过在线确认家具细节，直接在线购买。付款后我们下单生产，查收货物后确认付款。（特殊情况可免费上门测量）2.批量定货的买家，我们可免费上门测量、制图、签合同,支付30%的订金下单生产，并于安装验收后一个工作日内付清全款。3.因为家具属于大件商品，不设库存，全部需要预定一般付款以后板式的3-8天左右出货，油漆类及特殊款式需15-20天左右出货，具体情况可根据亲所定的家具情况来咨询客服。当您已经付款后，订单即生效，进入工厂订单处理流程。家具是根据客户您的要求定制的（如颜色、规格、组合等）如无产品本身质量问题，不能以颜色不好看,不是想象当中的样子等理由而取消和更改你的订单，更不能要求退款或退货（本公司工作人员不会对客户在颜色选择上做任何强制要求,最多只针对客户喜好做相应建议）。若特殊原因造成中途退货、换货，或者是修改已经进入生产流程的订单，我们有权扣除不低于所退换货物总价的30%作为违约金，具体的费用以实际核算为准。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担，请您谅解！！

【售后服务】

上海地区所有产品提供保质期内免费保修服务，异地购物，产品在使用过程中的售后服务，产品质量问题，我们提供快件发送配件。如果您在收货、安装、使用时遇到问题，请及时联系我们。我们可以随时为您指导。很高兴为您服务！