商品名称：店庆特惠 商务谈判与推销技巧第3版现代经济与管理类规划教材人际沟通说话技巧口才训练专业指导书销售心理学经济管理
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简介
龚荒主编的《商务谈判与推销技巧(第3版)》系统阐述了商务谈判与推销活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分12章，包括：商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、推销与推销人员、推销心理与推销模式、顾客开发、推销接近与洽谈、顾客异议处理与成交、推销管理。
本书内容新颖，通俗生动，突出知识的系统性和实用性，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，书末附有推销能力测试题和课程模拟试卷，为该课程的教学提供方便。
本书适合作为本专科院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。
目录
第1章 商务谈判概述
1.1 商务谈判的概念
1.2 商务谈判的原则与方法
1.3 商务谈判的类型
1.4 商务谈判的过程
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第2章 商务谈判组织与管理
2.1 商务谈判人员的素质要求
2.2 商务谈判班子的构成
2.3 商务谈判的管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第3章 商务谈判策略
3.1 开局阶段的谈判策略
3.2 报价阶段的谈判策略
3.3 磋商阶段的谈判策略
3.4 谈判僵局处理的策略
3.5 结束阶段的谈判策略
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第4章 商务谈判思维与沟通
4.1 商务谈判的思维方法
4.2 商务谈判的沟通技巧
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第5章 国际商务谈判
5.1 国际商务谈判概述
5.2 美洲商人的谈判风格
5.3 欧洲商人的谈判风格
5.4 亚洲商人的谈判风格
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第6章 商务谈判礼仪
6.1 礼仪的含义及作用
6.2 商务礼仪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第7章 推销与推销人员
7.1 推销的内涵和特征
7.2 推销人员的职责
7.3 推销人员的素质与能力
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第8章 推销心理与推销模式
8.1 顾客购买心理
8.2 推销方格理论
8.3 推销模式
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第9章 顾客开发
9.1 寻找准顾客
9.2 顾客资格鉴定
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第10章 推销接近与洽谈
10.1 约见准顾客
10.2 接近准顾客
10.3 推销洽谈
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第11章 顾客异议处理与成交
11.1 顾客异议的产生
11.2 处理顾客异议的时机与方法
11.3 成交的策略与方法
11.4 成交后跟踪
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第12章 推销管理
12.1 推销人员的选拔与培训
12.2 推销人员的考核与激励
12.3 推销组织与控制
12.4 客户关系管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
附录A 推销能力测试
附录B 《商务谈判与推销技巧》试卷一
附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷二
参考文献
山西忻州 ID177677 :
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评论时间：2024年12月24日
陕西咸阳 ID789072 :
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评论时间：2024年12月24日
陕西商洛 ID951840 :
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评论时间：2024年12月24日
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。
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A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。
