预订须知：

客 户 须 知
亲爱的买家，请您仔细阅读以下内容，虽然文字有些多，但我们相信会对您的出行提供更好的帮助：
1. 本店为买家提供代预定旅行商品的服务，帮助买家代购清迈及周边旅游景点的门票、各种旅游项目的预定，解答买家关于所购产品的咨询；
2. 买家了解商品、决定拍买并付款之后，提供订单所需信息，本店上传给景点进行付款预定，预定成功后会发送《行程单》至买家指定邮箱或微信，如预订不成，本店将以最快速度办理退款；
3. 买家提供信息包括：您的姓名（一人即可，中英文）、邮箱；如需接送的项目还需提供：电话号码、旅馆名称及地址（英文）、房间号、微信号码；如有儿童请标注年龄，身高；
4. 买家需仔细阅读收到的《行程单》，上面的接送时间、注意事项等请告知同行人员了解并遵守；当服务商提供的服务出现偏差时，可直接联络《行程单》上的服务商电话，如需要本店帮助协调，本店将竭诚为您提供帮助；
5. 门票类商品、滑翔机、热气球、大象自然公园（Elephant Park）等特殊旅行商品一经购买不退不改，请买家了解谨慎下单；
6. 普通旅行商品本店可免费为买家提供一次距出发时间15天以上的行程日期的变更，15天以上取消行程的将收取全款0%的手续费；距出发时间14天到4天内更改或取消行程的将收取全款10%的手续费，3天以内恕不接受变更，且不能退款。请买家了解之后谨慎下单；
7. 景点因天气原因或人力不可抗拒因素所造成的行程变更、取消、旅客滞留等情况，所产生的费用需要自理。如行程取消，游客可选择退款或改期，本店可协调帮助处理，恕不接受相关的质疑和索赔；
8. 行程中包含的接送都是拼车出行，服务商接车司机在规定时间段内按顺序接到所有客人，买家需准时在指定地方候车（买家所提供的旅馆大厅，或古城内指定聚集点），司机即停即走，如因买家迟到而没有被接到，后果买家自行处理，如果超过约定时间5分钟司机还未到达，请及时拨打行程单上的服务商电话；
9. 行程进行中如遇天气变化或出现突发状况时，工作人员为确保大家安全，会对行程做出相应调整，请买家积极配合，由此导致的行程中断或变更，原费用无法退款；
10. 本店所代理的所有行程都包含了泰国当地保险，但是因为当地政策法规限定，保险赔付额度较低，理赔流程耗时相对较长，建议游客出境之前自行购买一份专属的境外旅游意外保险；
11. 滑翔机、热气球、蹦极等高风险旅游项目，请您根据自身情况谨慎参加。还有部分活动行程，心脏病、高血压、糖尿病、癫痫病、背部、臀部、膝盖疾病、曾经手术或受伤及怀孕者、幼童、年长者（60岁以上）或个人所知有疾病者要视自己身体状况而为之，报名前请说明身体状况，隐瞒疾病参加者，后果自行负责；
12. 跟团中，导游会根据情况调整景点参观顺序，也可能会与其他行程近似的团合并，这是目前当地跟团的现实，但保证内容绝不影响旅客权益，敬请放心。如果不能接受，可考虑私人独立团的方式；
13. 建议不要携带任何不必要的物品以及贵重首饰等，以免在行程中遗失或损坏；
14. 泰国是宗教国家客 户 须 知

1、每个宝贝页面都有文字描述、预定须知及注意事项，如拍下行程产品，视 为您已知悉并认可相应说明；我们将以此为依据提供售中和售后服务。希望大家能互相理解，请不要以"我不知道"、"我没注意看"、"你们没有提醒我"等理由 来申请昌泰旅游承诺的退改和售后服务，或者随意给予中差评，感谢您的理解。预祝出行顺利，旅途愉快。

2卖家并非本产品的组团社，买家根据出游需求委托卖家代订本旅游产品。