发货时间：

标题标注”现货“字样的商品，1-2个工作日发货。所有直发代购预定商品2-30个工作日发货。海外商品不同款式，不同时期到货速度都不同，以韩国的发货时间为准。热销款、延迟款、定制款时间更久

发货延迟：

由于韩国代购的特殊性，可能出现韩国商家现货供应不足、工厂产能有限、物料供应困难或者海关通关时间不一等不可抗拒因素导致的到货时间延长现象。恕我们不能百分之百保证具体发货时间，介意发货时间的MM慎拍。

缺货断货：

付款当天我们跟韩国批发商订货，韩装款式更新速度快，有些较早的款式如果没有现货，他们会等订单凑足之后再进行生产，也有可能此款没有凑到相应数量，导致最后无货可发，这个过程是我们不能控制的，韩国批发商也不会实时通知我们拼单的情况。只有最后只会通知我们断货。我们会在接到通知后的第一时间通知亲们退款。这是我们最不愿遇到也是最无能为力的情况。还请理解。所以不保证所有款式都能买到。旺旺加我们为好友，方便客服及时沟通联系您哈

关于正品：

稻草熊家保证商品100%为韩国正品直送，韩国热销的款式，国内很快会出现”仿品“。不要拿着相同图片比价格哦~只有上身才能看出正版和copy的区别~

退货问题：韩国直发商品不支持退货

问题范围：

为了更好的服务买家，同色系深浅的色差、面料与想象不一样、大小不合身、线头没有剪干净、没有领表洗标、主观认定商品和价格不符、真毛制品毛分布不均匀等非损坏的主管问题，不退货，买家换码换色需要承担来回运费 （国际运费）。给予换货。