商品名称：韩国直邮专柜正品Innisfree悦诗风吟 济州柑橘VC美白水乳一对

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济州岛生态柑橘绿茶美白系列
 

       济州岛的柑橘告诉我们一个秘密

       其实任何人天生皮肤的底层就是白的

       就像柑橘皮一样，虽然外面是黄色的，但是剥开柑橘，里面的桔皮都是白色的

       INNISFREE根据这一自然现象

       研究了如何让我们天生的底层的白色肌肤由内而外的变白

       济州岛的的有机柑橘所含的维他命C成分比普通水果高4倍

       然后加济州岛的天然绿茶精华

       就诞生了济州岛生态柑橘绿茶系列

      所以此系列是美白保湿双重效果的护肤品

      美白功效主要体现在高维他命C成分，美白效果会比桑果好很多

      补水保湿功效主要体现在绿茶精华，清爽不油腻的天然植物保湿品

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。