【配送范围】全国一二线城市市区均免运费配送

   城市郊区需要加收15--40元不等的配送费

   偏远区域：如县城，村庄等请先咨询；特偏远区域可能暂时无法送鲜花上门，

 【节日价格说明】

  节日期间(如情人节、母亲节、妇女节、春节、七夕情人节、圣诞节等)，节日由于鲜花需求量大增，市场鲜花供不应求，因此花店的批发价格会比平时贵很多，因此店里的卖价也会相应的上调，也会因为忙碌而无法及时修改店里的商品价格，因此节日鲜花请您务必咨询后下单  具体请和客服联系确定，最终价格以双方商定为准.

自助问题

1、【你们家的鲜花新鲜吗？是怎么配送的？】

答：保证新鲜，我们全国均有配送店,所有的大中城市和部分县城均能送花上门！您只需在网站上下好订单,产品当天现做现送，专人送货上门，请亲放心购买!

2、【需要提前多长时间订花？】

答：尽量提前预定，市区内一般3个小时左右送达,视远近程度而定。 我们一般建议顾客提前预定，有的时候会出现当天定单繁忙的情况而无法非常快速的送达，提前预定时间上宽松些,我们可以做更好的准备。

3、【我想让收花人在某个时间段收到花可以的吗？】

答：可以的，如果您需要准确的时间送到需要提前告知我们，我们只承诺大概的时间段，不承诺几点几分这样的具体时间(重要节假日如情人节、七夕节，母亲节等,只承诺在当天上班时间段送达)。

4、【正常的配送时间？】

答： 8：30—16：30下的订单当天均能安排送达，送花时间为8：30——20：00（晚上送花仅限市区）

5、【鲜花送到后会通知我吗？】

答：不会通知，因为我们全部订单都会在您指定的时间段送到，如果因为对方手机无法接通等特殊情况未送到，我们也会在当天第一时间在线或者电话联系您的，因此请您在下订单的时候一定留下您的电话。

6、【我订的花是否跟网上图片所示一样？】

答：每把鲜花都是采用新鲜的原材料由专业的花艺师制作，制作过程中我们会以图片原始形态作为主要参考，外型上尽量保持与图片一致，但由于每个花艺师的手法风格不同，具体效果可能有小的改变，但绝不会影响整体风格，数量绝对要和花材一样，配草因季节性会有替换的情况，质量方面请您放心！

8、【不知道 收花人的具体地址能不能送花？】

答：可以的，但是需要您在下订单之前先给我们收花人的电话，我们这边如果联系上对方，并且对方告诉我们她的地址，允许我们送花，我们就能送达指定地址

9、【签收单上会显示我在淘宝上的资料吗？】

答：签收单上不会显示任何订花人的资料，如果想让对方知道是您送花，可以将您的署名写在卡片留言下方，如果没有写明，可以电话告知对方，我们送花的签收单上是不会显示客户购买鲜花所用的任何资料的