我司为方便客户发货，为客户提供上门接货服务。 目前我司上门接货服务需收取上门接货费，具体请咨询当地营业部。

您好！查找最近营业网点您可以登陆德邦物流网站：进行网点查询。如果您还不清楚营业部的名称，那么请您在选择省市查询里选择您所要查找的营业厅所在的省市情况，之后点击查询。在网点名称目录中点击网点名称，您可查看到网点的详细信息与电子地图。其次，您可以咨询德邦物流当地营业网点，或是拨打德邦物流全国客户服务热线 400－830－5555 咨询。

我司为方便客户收货，为客户提供送货服务。您所在区域与我司最近营业网点不超过30公里的，为我司可派送范围，超过30公里区域为我司的不可送货范围。送货需要按照城市级别收取送货费，特级城市（北京、上海）400kg且2.5m3以下80元/票；一级城市（全国省会及一线城市为主）275kg且2.5m3以下55元/票；二级城市（全国二线城市为主）200kg且2.5m3以下40元/票；超过最低收费，按照0.2元/kg收取（体积超过2.5m3，不低于100元/票，与重量收费取大优先）。对于单票货重量大于1500KG或者9m3以上，最低300元/票，无上限。具体收费标准请联系当地营业部。

您好！发货前需要您填写一份托运书，具体内容按照托运书上的内容填写，当货物到达目的地的时候， 需要携带收货人身份证原 件和所需运费，办理提货手续；如果不是本人提货，就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

自提：就是您需要亲自去德邦的营业网点领取货物。

派送：就是德邦会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种。