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店铺名称: PEILAN/佩兰床垫家居

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行业: /家具/家具定制/宜家代购

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店铺名称：PEILAN/佩兰床垫家居

一、产品色差显示问题
 产品的图片均为实物拍照，并打有本店水印，但由于拍照工具，光线，拍照角度，显示器等参数因素影响，或许收到的实物与照片上的和您想象中可能有一些差别，请以实物为准。
二、发货时间
 有现货一般当天或者第二天发货，无现货的情况下生产周期为2-5天。请在购买时询问客服是否有现货。
 三、运输途径和费用
 福建省内免费德邦物流送到市区自提，其他城市+100送到市区自提
漳州周边地区运输时间一般是2-5天，其他较远城市运输时间一般是5-12天。由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气、路况等因素造成的货物延误，请多多谅解。
 
四、签收
 
我们的产品都是经过仔细检查后拍照记录才发货的，请买家提货时当面验货，签收前仔细检查，验货时如发现有件数不对或者运输造成损坏，请不要签收并及时联系我们，物流公司返回后我们将重新发货。（注意：检查时。尤其要注意外包装是否出现磨损或刮蹭，如有类似情况，请一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，这样对我们双方都会带来不必要的损失。）

五、售后服务

如果在收到货物后发现有质量问题（非人为，非物流，并且无使用过）需退换货，经确认我们将无条件接收退换货，并负责相关费用。

六、发票

本店宝贝均为不含税价格，亲如果需要开发票，则另外加货款的5%。

           

电话：13799828082  13400977113     QQ：83645042

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Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前PEILAN/佩兰床垫家居暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。